網購傢俱漫畫圖
消費者網購傢俱本圖方便
杭州的郝女士，從莆田涵江歐帝美凱古典傢俱廠設在淘寶天貓商城的網店購買了一整套傢俱，誰知半年來只收到其中的部分產品，剩下的產品卻一直不見蹤影。多次打電話催貨，廠家卻隱瞞沒貨的事實，一直以貨物中轉滯留爲由，進行拖延。
不料購買半年仍不到貨
郝女士說，去年她剛剛買了新房，想給新居添置一些傢俱。當年11月11日，她在天貓商城的一家網店上看到一套歐帝美凱古典傢俱廠生產的傢俱，包括茶几、書桌、牀和電視櫃共四件套。見該套傢俱的效果圖精美，而且價格也比較優惠，她當即拍下了這套產品。
幾天後，該套傢俱中的牀和電視櫃被送來了，但配套的茶几和書桌卻不見蹤影。郝女士立即與網店客服聯繫，客服人員的回答是：“貨物中轉中，很快就到。”可過了十幾天，郝女士仍不見剩下的產品送到，於是再次聯繫了客服，這一次客服的理由依舊是“貨物中轉中”。就這樣，半年多的時間過去了，郝女士也多次與客服聯繫，但每次得到的都是同一個答案。
見對方一直以同樣理由拖延，郝女士向莆田工商部門進行了投訴。涵江區工商局經過查實，原來這家名爲“歐帝美凱古典傢俱”的工廠，在去年雙十一活動中收到了太多的訂單，而每套傢俱的生產週期又相對較長，造成工廠只能滿足其中一部分顧客的發貨要求。
對於沒有及時拿到貨的其他客戶，工廠害怕一旦聲稱沒貨，會失去訂單，便讓客服人員以“貨物正在中轉中”爲由，對像郝女士一樣沒拿到貨的客戶進行拖延。經工商工作人員調解，涵江歐帝美凱古典傢俱廠於近日爲郝女士補發了剩下的產品，並向其支付了1000元賠償金。