隨着裝修設計的普遍化和競爭化，現在不少家裝市場都將服務做到細節。不少業主在傢俱選擇上也不再只是拘泥於去商場購買，而是按需所求地定製自己喜歡的傢俱。但是，在定製傢俱時有沒有什麼注意點呢?現在我們就跟隨下文一起了解一下。
在前幾天，筆者就瞭解到消費者王小姐定製的傢俱出現問題，但是商家卻不予處理。在王小姐提供的一份購買合同上，記者注意到，裏面明確註明“不滿意就退貨”，補充說明中卻又特別提出：“定/改制產品除外”。爲何定製傢俱例外?“定製傢俱不是標準化產品，退貨賣不出去。”傢俱商表示。
據瞭解，王小姐於春節前到傢俱市場定製了一個衣櫃，等衣櫃送到家裏時，她發現與樣品有色差，要求賣家退貨，卻不被理睬。王小姐說，送到家後，她就發現衣櫃與樣品存在色差，有點“黃泛白”，看起來很不舒服。找到商家，商家卻說不好退貨，“如果沒有質量問題，定製產品不能退貨。”商家稱，稍微存在點色差很正常。
對此，消協認爲，如果定製產品存在質量問題，且責任在商家，商家必須承擔換貨、退貨責任。但由於目前缺少針對此類產品的行業標準，消費者在購買定製傢俱時，一定要與商家簽訂專門的書面合同，對傢俱尺寸、材質、顏色、價格等進行詳細約定;同時，保留一筆尾款，待安裝完成且沒有質量問題後再結清。