近日，記者從安徽省潁上縣市場監管局瞭解到，該局12315消費者投訴舉報中心近期成功調解了一起裝修裝飾消費糾紛，終商家退還了消費者6000元裝修款。
今年7月，消費者李先生將自己新房裝修工程交於該縣一家建築裝飾工程有限公司，李先生支付了1萬元裝修款，未簽訂裝修合同。半個多月過去了，裝修公司只是對該房子內牆進行了打磨和改造水管。李先生認爲效率太低，提出不再與該裝修公司合作。裝修公司也同意終止合同，但只同意給李先生退款2000元。
協商多次未果，李先生到了潁上縣市場監管局12315消費者投訴舉報中心投訴。
透過瞭解，潁上縣12315消費者投訴舉報中心調查人員認爲，裝修公司確實存在收費不合理問題，也未與李先生簽訂裝修合同等。依據《消費者權益保護法》相關規定，這起投訴應該由該裝修公司承擔舉證責任，而裝修公司表示其無法舉證。後經潁上縣12315消費者投訴舉報中心工作人員的多次現場調解，終裝修公司同意退還給李先生工程款6000元。(來源：中國消費網)