定製家居兇猛來襲 成品傢俱該如何生存?

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近幾年,因爲能夠抓住消費者想要提高空間利用率、個性化消費等痛點,定製家居行業迅速興起。但新事物的產生也意味着舊事物的滅亡,定製家居興盛的同時,傳統的成品傢俱市場受到了強烈的衝擊。不少成品傢俱企業想要向定製家居產業靠攏轉型,來謀求生存。那麼轉型定製家居行業就真的可以找到出路了嗎?成品傢俱行業真的走向末路了嗎?一切都還是未知數。

定製家居兇猛來襲 成品傢俱該如何生存?

如臨大敵,釜底抽薪

對成品傢俱企業來說,家居定製讓人“如臨大敵”。之所以可怕,在於釜底抽薪,即:在成品傢俱企業引以爲豪的產品設計研發上被徹底顛覆,那就是產品開發的思路將完全不同。定製傢俱企業大致遵循着這樣一種套路,有的已經呈現,而有的尚未浮出水面,但已經在悄然佈局。

步,先以定製爲切入口,拿下大型櫃類市場,主要是櫥櫃衣櫃,其次是書櫃和客廳櫃等。

第二步,挾櫃類定製的成功佔位之勢實現攔截,瞄準全屋所有品類,以擴大客單價和提高市場佔有率。由於這些企業的成品傢俱不佔優勢,因此就叫出了“全屋定製”的口號,儘管這是一種吆喝,但在聲勢和影響力上可以佔據有利態勢,事實上無論反對與否效果已經達到。

第三步,儘管第二步走不遠,但借第二步的成功可以贏得一個緩衝的時間來爲後面的路進行冷靜思考、佈局、試錯和鋪墊。而這對於沉睡中的傳統成品傢俱企業而言,纔是可怕的。

在這些可怕與不安面前,很多企業自覺或不自覺地向定製靠攏,但顯然,一個成品傢俱企業轉型定製生產是十分困難的——無論是在設備、技術、產品還是在運營、市場、管理上。

那麼,成品傢俱的未來出路在哪裏?是立足一畝三分地?還是跨界融合走向定製?

定製風起,滿足需求

事實上,定製家居並不新鮮,也不是這幾年纔出現,其與成品傢俱產品銷售是一種市場的互補。

此前,家居定製更多的是以櫥櫃、衣櫃爲主,包括目前市場上知名的定製家居品牌,儘管已經打出了全屋定製的口號,但是主次同樣十分明顯,對於傢俱,尤其是在套房傢俱的把握上與傳統成品傢俱企業有着明顯的差別。

作爲新興市場的定製家居在近幾年突飛猛進,發展勢頭在大家居產業被稱爲開闢藍海市場,在傢俱行業掀起了一股定製風,不斷有企業開始嘗試從酒店工程定製起步,逐漸走向民用定製。

到近幾年,傢俱行業一些非常知名、極具實力的品牌企業開始推出定製,甚至主要業務轉向家居定製、全屋定製。從早期提出大家居、整體家居概念開始,沙發企業推出套房、餐廳等產品,套房傢俱企業推出傢俱定製,到一些實力品牌企業直接增加櫥櫃、衣櫃生產線,打出全屋定製口號,都可看出這股燎原之勢。

事實上,這股燎原之勢在很大程度上取決於定製家居與成品傢俱在設計上的區別。這表現在三個方面:,基本的產品需求的滿足;第二,空間需求方面的滿足,包括收納等空間構造的需求;第三,生活方式需求的滿足。

那麼,市場對定製家居產品核心的需求是什麼?事實上,任何一個品類也好,還是任何一個新的方式也罷,終核心的需求,是老百姓對美好的家居生活的追求。

例如,我們現在對定製家居的設計,追求的核心就是個性的凸顯,以及實用性的彰顯與空間利用。原來,很多企業做成品傢俱設計就是傢俱本身的差異化和傢俱本身的價值的塑造;現在,很多企業做空間包裝就是做一種生活方式。把人們的生活方式定製好了,企業發展也就自然順暢了。

而顯然,這對成品傢俱來說,困難重重。

定製家居兇猛來襲 成品傢俱該如何生存? 第2張

轉型之路,道阻且長

我們知道,成品傢俱的生產標準和模式都比較簡單,傢俱的性質允許流水線和大規模生產,這對機器設備、生產工藝和技術的要求都比較低。

但是,定製傢俱則不同,作爲非標產品,每一個用戶的生產需求都可能不同,這對設備和工藝水平都提出極高的要求。即使是尚品宅配、歐派、索菲亞等知名定製品牌,都存在發貨遲的痛點,可見定製傢俱的生產有多不簡單。因此,成品傢俱品牌如果要轉型做定製,意味着要淘汰目前所有的生產設備,並且引進全新的設備和工藝技術。而這需要一筆鉅額資金。

正如前面所言,定製傢俱的需求是因人而異的。下單和訂單審覈等環節都會影響生產的準確性。如果整個環節不成體系,或全部由人工完成,很容易出現差錯,終影響用戶滿意度。因此,在跨界定製前,成品傢俱品牌要建立清晰流暢的運營體系,疏通各個環節。

與生產相關的還有設計。如果連設計服務都不能提供,如何談得上是定製呢?定製不是簡單的改改尺寸、換換顏色,除了產品本身個性化外,定製傢俱吸引用戶或者是考驗企業的地方還在於其服務。

例如終端服務,即如何幫助終端經銷商進行商業運營。經銷商和品牌利益息息相關,該問題不容忽視。就目前來看,定製品牌幫扶經銷商的模式不盡相同。有的品牌打造了專業的培訓團隊,透過全國巡迴培訓的方式,加強經銷商的專業素養。有的則開設了在線課堂,供全國經銷商在線觀看學習。

可以說,定製領域雖然是一塊大肥肉,但奪食並不容易。傢俱品牌需在製造模式、設計、運營體系和服務體系等方面做足準備,這過程中需大量的資金支撐,企業方需仔細衡量,自身是否有這種實力。

 化整爲散,謀求出路

有條件的轉型定製,沒條件的呢?坐以待斃?顯然不是。

我們知道,傳統成品(以套房爲例)生產企業在開發產品時習慣於一個套系一個套系地開發,套系之間通常是不相容的。其結果是系列越來越多,產品家族越來越龐雜,當某個套系銷售表現不佳時還難以割捨,有的成爲殭屍產品,生產系統面臨的壓力越來越大,產能受到極大限制,先進的硬件裝備無法發揮出應有的作用,庫存高企,資金斷流。

成品傢俱企業的一大通病是,以不斷推出新的產品系列來迎合消費市場的不斷變化,而產品生命週期越來越短,開發越來越頻繁,終究是疲於奔命,無能爲力。這是一條根本不可能持續的道路,以往還算成功,是因爲尚未遇到掌握先進理念與手段的競爭對手。

而對於定製企業而言,儘管缺乏套裝傢俱的系列開發能力,但它們對標準化的概念有着深切的體會,對“零部件就是產品”的理念有着更好的認知和虔誠的態度。

目前,傳統套房傢俱已經被打散,當然,這並非說傢俱不再需要配套,而是將以另外一種方式成套,即爲重組。重組,是指將原先開發一個系列多少件產品的做法切換爲首先構築好標準化的零部件平臺,然後再加入非標構件後組合成你想要的任何產品。

這個平臺一旦構築好,則可以蘑菇式模型予以裂變,從而以有限的零部件數量實現無限的組配與輸出,以滿足客戶的多元化甚至是個性化需求。

有分析認爲,傳統套系的開發是企業將自己開發的“完整”產品強行推給市場,而零部件平臺的思維是指在工廠內不存在終的產品,只有當客戶選購併安裝好以後纔會呈現。究竟哪種方式更能滿足客戶需求不言而喻;同時,哪種方式更加經濟、更加科學也不難想象。

可以說,對許多傳統成品套房傢俱企業來說,在已然白熱化的競爭環境中如果再不清醒、再不變革,那麼將有進一步被擠壓甚至被淘汰的危險。這裏只是從產品開發思路的角度來進行分析,除此之外,包括資訊化程度、渠道創新、大數據建設、跨界整合思維等等都在威脅着傳統企業。

事實上,成品也好,定製也罷,他們終的目標都是一致的,那就是更便捷、更經濟、更多元地滿足消費者的需求。

 結語:

定製化是成品傢俱的升級版,它的興起也體現了消費者對於空間利用、個性化需求的極度渴求。成品傢俱行業如果還不採取行動,積極進行產業升級轉型的話,就很容易被這個市場所淘汰。但萬變不離其宗,無論是定製家居行業,還是成品傢俱行業,它們依舊是以解決消費者的根本需求爲核心的。