消費定製傢俱如何擺脫“定製花樣”?

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定製傢俱因爲可以根據房間戶型和消費者需求度身定做,在尺寸和風格上有更加豐富的選擇性,越來越被消費者看好。近兩年來,北京各大主流賣場都逐漸將定製家居品牌作爲主要銷售品類。記者在各大家居商場的定製傢俱品類區域走訪後發現,在計價方式、材料選擇、質保年限等方面,每家定製傢俱品牌都有自己的算法,各品牌都存在差異,消費者在選擇時應提前對產品進行詳細瞭解,避免“定製陷阱”。

當消費者在走入定製傢俱的店面進行選購時,首先就是進行材料的選擇,一般店內銷售人員會首先詢問消費者需要什麼材質的定製產品。各種材質的材料價格也不盡相同,但令人眼花繚亂的名稱,往往讓消費者所購非“所想”。消費者王先生購買了一件價格超一萬五的定製實木傢俱,選購時銷售人員表示該套傢俱爲實木定製傢俱,買回家後才發現除了承重部分爲純實木,其餘部分爲實木顆粒板,與商家聯繫後商家稱實木顆粒也是實木的一種。

消費定製傢俱如何擺脫“定製花樣”?

此外,多種計價方式,也讓消費者摸不着頭腦。消費者吳女士在雙十一購買定製傢俱的時候發現,不同品牌的計價方式不同,有按照延米計價、展開面積計價、陰影面積計價等多種方式。記者走訪發現,定製櫥櫃產品,商家大多選擇按照延米計價,定製衣櫃產品,商家大多選擇按照展開面積計價,一些對傢俱尺寸有着特殊規定的套餐,則會選擇按照陰影面積計價。

消費者胡女士在某品牌購買了一套定製傢俱,產品製作完成後,突然想起一個兩面靠牆餐邊櫃的一角要做圓角處理,後期設計師報價一個圓角處理需要加價240元。廠家解釋稱,因定製傢俱基本都是特殊訂單,所以後期改補花費較多。記者瞭解到,無論以哪種計價方式計算,店內銷售人員大多都會按照2個抽屜、6個隔板簡單的造型報價。如果消費者有特定的設計,比如做特殊造型的門板等,需要另外多做預算。此外,各類板材厚度也不相同,例如有5mm、7mm、9mm、18mm、25mm等規格,價格也各不相同,類似的問題在消費過程中時有發生。

新京報記者透過走訪市場,瞭解定製傢俱消費規則,提示消費者在購買定製傢俱時,提前瞭解定價方式,做好預算,避免花“冤枉錢”。

 基礎材料 要問清

目前市場上較爲常見的材料爲密度板、實木顆粒板、多層實木板等,密度板韌性較好、方便造型,適合做吸塑板、烤漆板等,缺點是防水較差,常見的爲高纖板和中纖板,中纖板的握釘力相對較弱。實木顆粒板保留了木材的物理特性,環保性、握釘力較好,缺點是抗彎性和抗拉性較差。多層實木板是實木單板或薄板膠貼爲基材,具有自然真實木質的紋理及手感,結構穩定性較好。純實木板即門板和櫃體都是實木材料,環保性較好、造價較高,但市場上有些純實木板實際爲實木貼皮,內部是密度板,需要進行辨別。

目前行業標準將木製品按照甲醛釋放含量分爲E0、E1、E2三個等級,E0級是指甲醛釋放量≤0.5mg/L,E1級是指甲醛釋放量爲0.5mg-1.5mg/L,E2級是指甲醛釋放量大於1.5mg/L。記者在走訪中發現,現銷售的定製傢俱中,大多爲E0和E1級別,E2級別的材料早已被摒棄。如果單純從甲醛釋放的角度來看,純實木板和多層實木板的環保指數要優於實木顆粒板,其次是密度板,但還需考慮到實木產品要使用的油漆問題,因爲油漆本身也含有VOC和甲醛等有害物質。

 計價方式 要辨明

記者走訪瞭解到,市場上櫥櫃一般爲以延米計價的方式,超過基本規格,就需要附加費用。這種方式主要是把櫥櫃拆成地櫃、檯面、吊櫃三部分,根據“延米單價×延米數+附加費用”算出總價。

定製衣櫃則以展開面積計價的方式爲主,展開面積的計價方式,就是將衣櫃的結構完全拆分,把隔板、背板及相關五金配件等全部分開計算面積和單價,相加,每一種尺寸的櫃體都有相應的報價,價目清晰瞭然。但是按展開面積的計價方式需在給出了準確的尺寸和內部結構後,確定好設計才能進行準確的預算報價。否則可能會出現預算和實際價格的差距,有些差距甚至會達到上千甚至幾千元

此外,有的商家使用以投影面積計價的方法。即按衣櫃正面投影面積(即衣櫃的長×高)計算,深度(寬度)計算,這樣的計算方法一般對於定製傢俱的長、寬、高都有一定的限制,內部結構一般也會有固定的標準,一般已經配備了基本的疊衣區、掛衣區、衣杆、五金件等。對於板材的厚度商家也會有固定的配置,比如固定使用18mm的板材,櫃體尺寸高度爲2m、長度爲1.5m,寬度爲60cm,超出固定標準配置需加價。

按投影面積計算起來會比較簡單,如果消費者只需要固定結構和尺寸的定製傢俱,不妨選擇此種計價方式。但是如果消費者需要更改材料或尺寸進行另外配置的話,就可能會付出更高的價格。

■ 消費注意

1

記者在走訪的所有品牌中瞭解到,幾乎所有品牌在定製傢俱的安裝方面都不會另外收取安裝費用,在定製產品還未進行生產時,如消費者需要修改設計方案,也不會收取所謂的設計修改費用,由於有消費者反映遇到過收取更改設計費的情況,建議可以在合同中標明此類。如對總價存有疑問或顧慮,可要求銷售人員列明一張標註定製傢俱尺寸、內部結構、材料、五金件的詳細清單,將材料種類、顏色、售後等問題寫出,以便對照覈算。

 2

五金配件在定製傢俱中的比例可能很小,但在傢俱的使用過程中五金所帶來的舒適度卻影響着每天的使用。許多消費者會把主要精力放在選擇板材和造型上,卻忽略了五金件的選擇,建議在購買時詢問五金的品質,選擇強度高,耐磨損,噪音低的五金配件。一般定製傢俱的商家整櫃的質保爲3年或5年,會有商家告知五金件的保修是終身,但終身保修的概念是過了3年或5年的期限,消費者需要出錢維修,而不是免費更換,如是告知終身免費更換維修,可要求其在合同中註明。

 3

定製傢俱要以實用爲前提,不要認爲廠家是專業的,有時候應根據使用成員的特點來進行規劃,如有小孩的家庭應選擇帶有阻尼的抽屜,每個家庭成員的高度都會有差異,建議量一下家中不同成員的衣服長度,再進行衣櫃掛衣區的設計,在鞋櫃製作方面也要留出長靴以及大尺碼鞋的設計空間,避免空間的浪費。(來源:新京報)