家裝建材保修無標準 消費者如何維權?

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裝修維權一直是廣大業主們心中的痛!裝修新家的時候裝修建材是必需品,好的建材纔是裝修壽命長久的根本,但是家裝建材保修無標準 消費者如何維權?

家裝建材保修無標準 消費者如何維權?

◆家裝保修期限爲兩年

在家裝領域,目前全國範圍內有據可查的規定是建設部2002年發佈的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》。在北京市進行裝修的業主們應當與裝飾公司簽訂《北京市家庭居室裝飾裝修工程施工合同》,按照合同規定,自驗收合格雙方簽字之日起,在正常使用條件下室內裝飾裝修工程保修期限爲兩年,有防水要求的廚房、衛生間防滲漏工程保修期限爲五年。

◆傢俱保修有據可考

目前對於傢俱產品並無統一的保修規定,目前傢俱保修及售後問題主要集中在以下三個方面,一是紅木傢俱的材質真僞,二是沙發的內部結構存在質量缺陷,三是軟墊的彈簧問題。消費者在購買傢俱時,要仔細詢問清楚各自的保修期限,這樣將來消費者可以及時維護自身的合法權益。

家裝建材保修無標準 消費者如何維權? 第2張

◆建材保修期無標準

建材產品的保修期應該是多久?目前並未作出具體的規定。在1995年發佈的《部分商品修理更換退貨責任規定》(新“三包”)當中,僅有22種產品被納入“三包”範疇,其中以家電類爲主,並未涉及建材產品。由於沒有硬性要求,所以商家們往往“各自爲政”,以少則兩三年、多則十餘年的保修期作爲賣點和噱頭。市場上建材產品質量標準良莠不齊,導致有關保修與售後的消費糾紛屢見不鮮。

鑑於建材產品的售後問題時有發生,某些門類建材產品所在的行業協會出臺或頒佈了規範性檔案,規定了該類產品的保修時間,對企業行爲進行約束,並保障消費者的利益。《裝飾指南》提醒廣大消費者應前往正規的店家購買建材產品,並索要購物憑證,要求商家出示商品的相關合格證書及保修卡,要看清楚購買合同和廠家承諾的售後服務範疇,尤其注意保修的期限及其具體內容,以便在今後出現質量問題的情況下更好地維權。