武漢市洪山區城投瀚城小區業主聶先生，是一名較真的消費者：他無意發現自家花費14.5萬元購買的實木傢俱有問題，經與商家交涉未果，一怒之下鋸毀傢俱，並自掏腰包5000多元，兩度請專業機構對傢俱材質進行檢測。
近日，聶先生收到檢測報告：送檢木材並非商家所宣稱的南美櫻桃木，而是價格低得多的榿木。工商部門稱，一統家居涉嫌多項違法，目前正在調查。
聶先生疑買假傢俱自費送檢
2015年底，聶先生裝修新房期間，他的妻子多次接到武漢博航一統裝飾材料有限公司(下稱“一統家居”)的電話，銷售人員邀請她到該店參觀並選購傢俱。
去年1月，聶先生和妻子來到江漢區發展大道頂琇晶城的一統家居參觀。店內陳設的傢俱樣品高端大氣，銷售人員還承諾給予成本價優惠，夫妻倆不禁心動，當場簽訂協議，購買了多件烏金木成品傢俱，包括牀、沙發、電視櫃、茶几等，共花費9.2萬元。
當月底，聶先生又向一統家居定製一批傢俱，包括衣櫃、木門、鞋櫃、酒櫃等。爲保持裝修風格統一，他要求這些傢俱也採用烏金木製作。三個月後，該公司稱烏金木缺貨，建議改爲南美櫻桃木，聶先生表示同意。這批傢俱，他共花費了14.5萬元。
5月，定製的木門進場安裝。6月底，安裝鞋櫃、酒櫃時，聶先生髮現，其板材與木門顏色不一，跟一統家居展示的色板也相差很大。他懷疑傢俱材質有問題，多次與一統家居溝通，對方聲稱沒有造假。於是他上網搜尋板材資料，看到不少針對一統家居的負面資訊，心裏更不踏實。
去年8月底，聶先生從多餘的踢腳線板材上切下一塊，寄到中國林業科學研究院木材工業研究所檢測，花費了1600元。該所出具的檢測報告顯示，送檢木材並非南美櫻桃木，而是榿木。
店方稱單方局部檢測不準確
“榿木的價格比南美櫻桃木低得多，這完全是在坑消費者啊!”拿到檢測報告後，聶先生非常憤怒。去年9月，他寫了一份投訴材料，附上檢測報告，向江漢區工商分局舉報，要求一統家居予以原價三倍賠償。該分局公平交易局組織調解，但因聶先生和一統家居在賠償金額方面分歧太大，雙方不歡而散。
聶先生說，此後，一統家居工作人員曾給他的委託人打電話，希望私了，但雙方仍無法就賠償金額達成一致，不了了之。
去年12月4日，聶先生向楚天都市報求助。記者陪他來到一統家居，店長安排定製部負責人接待。該負責人表示，聶先生單方送檢，公司無法確認檢測結果的真實性。而且，聶先生送檢的只是踢腳線木材，屬局部檢測，不能說明他在該店定製的所有傢俱都存在問題。
該店員工稱，雙方的訂購合同約定：“由於本產品屬於定製類產品，實木、木皮爲天然材質，成品實物可能會與展廳樣品及色板有顏色和紋理上的差異，屬正常現象，不屬於質量問題。”
怒鋸傢俱二度送檢證實懷疑
對於一統家居方的說法，聶先生決定，再次對傢俱材質進行檢測。
去年12月6日上午，在楚天都市報記者的見證下，聶先生手持鋼鋸，分別從衣櫃櫃門和電視櫃抽屜各鋸下一塊木板。爲了保證樣品的真實性，記者手寫了兩張便條，分別貼在兩塊木板上，其中衣櫃木板標註“1號樣品”，電視櫃木板標註“2號樣品”。聶先生填寫了委託檢測單，透過快遞將兩份樣品寄給中國林業科學研究院木材工業研究所。寄遞過程中，記者全程監督，確保樣品沒有更換。
此次檢測共花費3800元。當月底，聶先生收到檢測報告，顯示1號樣品爲榿木，2號樣品爲賽鞋木豆。
華中農業大學園藝林學學院教授、中國林學會會員徐有明介紹，南美櫻桃木學名叫欒葉蘇木，密度中等，紋理細緻、均勻、平滑，具有良好的木材彎曲性能，心材顏色從豔紅色至棕紅色，日曬後顏色變深;榿木屬樺木科，又稱赤楊木、紅榿木，顏色、紋理與南美櫻桃木相像，但材質至少要低一個檔次。市場價格方面，南美櫻桃木爲7000元/立方米左右，榿木爲3500元/立方米左右。
賽鞋木豆屬蘇木科，別稱小斑馬木、紅烏金木等，主要產自西非，木材穩定性不高，當地一般用於製作工藝品。
工商認定商家涉嫌多項違法
今年1月16日，楚天都市報記者陪同聶先生，將第二次送檢報告遞交江漢區工商分局公平交易局。辦案人員表示，經認定，聶先生的兩次送檢報告均屬有效，可視爲案件證據。此前，該局組織調解未果，已經立案調查。
辦案人員介紹，我國主要進口木材名稱標準中，並沒有“南美櫻桃木”這一學名，它只是商品名稱，對應的學名應爲欒葉蘇木。接受調查時，一統家居承認導購員宣傳時使用了“南美櫻桃木”名稱，涉嫌虛假宣傳，誤導消費者;此外，該店按南美櫻桃木的價格收取貨款，賣給消費者的卻是榿木，涉嫌違反《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《合同法》。商家稱“搞錯了”，願意作出賠償。
既然這樣，爲何遲遲沒有結果?辦案人員說，因此案涉案金額大、專業性強，且商家尚未提供原始進貨憑證，該局一時無法確認其違法所得。一旦完成證據收集、覈實等調查工作，該局將盡快上報，並作出對商家的處罰決定。(來源：楚天都市報)