2015年5月5日，鄭州新區農業南路與金水東路交匯處，在高大巍峨的中字型的建築外，又一條維權條幅被開啟了。本站獲悉，這次維權的矛頭指向的正是號稱中國的建材家居O2O電子商務平臺——河南樂易商聯商貿有限公司。
事件：樂易家居閉門羣衆維權聲討
這個五一過後，正在營業的樂易家居忽然閉門上鎖，以內部改造的名義停業。本已處在矛盾敏感期的商戶和消費者們被瞬間激怒。5月5日下午，鄭州樓市實地探訪位於鄭汴路鳳台路樂易家居體驗中心，大門緊閉，兩個穿着制服的保安坐在門口百無聊賴的打盹和玩手機，除了中午依然刺眼的陽光，一切都已失去生氣。
回顧：全國首家O2O家居電商的發展理念
2014年9月12日上午。全國首家020家居電商樂易家居線下體驗中心正式營業。樂易體驗中心位於鄭汴路鳳台路往南300米，佔據了整一棟共有三層的建築物。在官方宣言中，樂易商城(O2O家居建材電子商城)是集家居、建材、家飾等數萬種商品“一站式”綜合購物平臺。提供送貨、安裝、維修、家裝等全方位、全程服務。
從樂易的消費客戶中得知，到樂易家居體驗店買主輔材滿4萬，就可以免設計費、免施工費、免管理費。對於消費者來說，這三者是一筆不小的花費，單隻這一點，就讓很多人心動。
案例：消費者在樂易的實際遭遇
在2014年9月正式開業前，從事互聯網行業多年的李濤注意到了樂易家居的宣傳廣告，看到樂易的創新模式，感覺很不錯。李濤當下就交了1000元錢的定金。三個月後，李濤正式交了6萬塊錢的裝修費用。3月15日，樂易的裝修隊伍開始裝修。刷牆、吊頂、水電，一切都按部就班的進行。
到了4月，要開始進行門和櫃子之類的大件安裝時，樂易的人忽然不來了。商戶不發貨，工人無法施工，李濤等了近半個月，卻毫無動靜。他給樂易商城打電話詢問，卻被告知直接去找商戶。李濤又向商戶諮詢，商戶很明確的告訴他，樂易商城已經很長時間沒有給他們回款了，他們不可能再發貨。
債務：樂易的模式滋生出沉重債務
樂易商城所有的商戶進駐，都需要交納15萬元的進場費;裝修隊要想和樂易合作，也必須交納一定的費用。樂易採用的是類似百貨商場的模式，消費者在商城購物，貨款是直接交給商場，然後商場再按期回款給商戶。樂易商場不能回款給客戶，直接損害的則是兩部分的利益：一是駐場商戶，發了貨卻拿不到貨款，虧損嚴重;二是普通的消費者，交了錢卻拿不到貨，有將錢打水漂的風險。此外，樂易還欠着裝修隊的錢，甚至是自己的員工都已經兩個月的時間都沒有拿到工資。
反思：樂易給衆多家居企業提供的啓示
互聯網+是未來的主要方向，但是企業應該按照什麼樣的路徑去改革，只有企業自己知道。樂易爲家居O2O模式的探索付出了自己的代價，但其倒下來未必是因爲互聯網思維和O2O的問題。這其中的反思，也或將成爲衆家居企業在探索O2O模式上的經驗。
從樂易家居閉門得到的啓示：O2O即線上線下聯動之意，但樂易線下鋪的太大，而輕視了線上，結果線下耗費資金過大，佔用資源過多;2014-2015整體經濟形勢不好，整體建材和裝修市場也不好，在這個階段沒有控制好成本和節奏，過於樂觀的預估了市場，不幸被市場洗牌;樂易過高估計了沉澱資金的作用、過高估計了自己的資本運作能力，過高估計了線下商場的能力，過高的估計了O2O的概念。
互聯網+是方向，但總要有一些人作爲炮灰。樂易家居的倒下，不是家居企業中的個，也不會是一個。不轉型等死，轉型找死。作爲地板人，互聯網+的夢想到底應該如何實現?這或許將是下一個值得深思的問題。