隨着互聯網時代的來臨，不斷推動家居行業進行轉型。線上線下融合是目前發展趨勢，以線上渠道爲輔，線下體驗店爲依託的方式，滿足消費者更多元的需求。
家居步入互聯網時代，打通線上線下是目前發展趨勢。真正的o2o是既能在線上提供渠道，又能在線下落地。因此即便家居互聯網化，仍要在線下將質量、服務和交付做好，而這也是家居業不變的根本。
互聯網的快速發展，已經滲透到各行各業。消費方式的改變，推動着家居企業改變。重視體驗的家居產品，在線下實體店的依託下，需要積極開拓線上渠道，以滿足消費者更多元的消費需求。如居然之家打造的設計家平臺，其實現了消費者提出需求、找尋設計案例、對接家裝公司、商品銷售運輸等全鏈條的閉環。
數據顯示，截至2017年7月底，居然設計家國內版在線設計師近7萬名，海外版設計師900多萬名;平臺對接傢俱建材工廠247家、3d化商品數字模型6.8萬件;透過平臺，帶動居然之家北京地區傢俱建材銷售2.5億元。
再比如於2016年發佈“1001戰略”的紅星美凱龍，用線上線下相互賦能的“互聯網+2.0模式”，聯合泛家消費全產業鏈，打造完整生態。除此之外，不少家居賣場也都在走線上線下一體化道路，以“線上集客引流+線下轉換”的方式，爲企業發展開闢新的營銷渠道。
中國建築裝飾協會住宅裝飾裝修委員會祕書長張仁：
互聯網家裝要落地踏實做
無論是傳統家裝公司還是互聯網家裝，都要做好施工，做好交付，做好質量，做好服務，沒有這四大板塊，公司就活不成，活不好。無論市場怎麼變化，行業怎麼變化，家裝行業住宅裝飾裝修，就是要做好設計、選材、施工、質量、口碑。所以真正的o2o，既能在線上找到你，在線下又能夠落地，能夠有交付。就北京市場而言，2016年隨着房地產長效機制的改革與調控，新房子越來越貴，而且也比較少，老房裝修成爲了主流。
據不完全統計，2016年北京的裝飾裝修，特別是家裝老房裝修佔到85%。所以，我們這個行業未來的市場還是廣闊的，我們要隨着消費者需求的變化，積極擁抱互聯網，但同時也要接地氣，還要擁抱資本市場，還要用高科技手段不斷創業創新創客。
中具協會理事長朱長嶺：
傢俱行業關鍵在於一公里的送貨
對於傢俱行業而言，線上線下相融合是一種發展的趨勢，不過目前來看，線上更多的是一種輔助手段。其實，傢俱行業的線上線下融合更常見的表現方式是“線上發現線下訂貨”。消費者在選購傢俱前，對於款式、風格、樣式沒有具體的概念，這就需要透過在線上進行搜尋發現，然後根據所選款式到實體店進行體驗、訂貨。
由於傢俱行業的特殊性，不管是透過線上下單，還是在線下進行訂貨，關鍵在於送貨環節，這是線上線下都不可避免的問題，也是檢驗傢俱品質的重要環節。傢俱送貨有一定的專業性，其涉及到質量驗收、安裝服務以及售後問題等。
航標衛浴北京市場總監王健：
線下銷售佔比近八成線上以五金爲主
在新零售時代，線上線下融合可以更好地促進企業發展。對於衛浴行業而言，線上銷售主要以五金件爲主，一般這些產品價格不太高、體驗感不強，消費者會從線上進行下單。而對於如浴室櫃、智能馬桶等產品，需要體驗品質、搭配風格、對比樣式，消費者會選擇到線下實體店進行體驗後購買。
就目前航標衛浴的銷售情況來看，線下佔比70%至80%，線上佔比20%左右。此外，我們對於線上與線下的產品也是有些區分的，一種情況是：同一產品線上線下統一標價銷售;另一種情況是有部分產品只針對線上銷售。