從推出“重新載入服務”到啓動品牌升級計劃，立邦中國(Nippon paint China)一直致力於爲消費者帶來更優質產品的同時也能提供更貼心的服務。而背後支撐這一切的，除了有“更好地服務於消費者”的品牌理念及立邦內外部服務培訓之外，還有來自立邦重要的商業夥伴——經銷商的支援。伴隨着立邦品牌升級的不斷深化，經銷商們也面臨着轉型挑戰。爲此，立邦在經營理念、硬件設施、配套服務等方面爲他們打造了全方位“轉型”計劃，經銷商們亦積極加入轉型大軍，以期在立邦的帶領下創造“N”多精彩。
2014屆常青計劃訓練營二代經銷商學員與鍾中林總裁合影
轉型：告別單一的塗料銷售時代
伴隨着互聯網時代的到來，全面提供消費者需求的服務儼然已成爲各行業的制勝之道。立邦中國也緊跟時代潮流，率先提出“全方位塗料服務商”的理念，並積極帶動經銷商從單一銷售塗料到提供“產品加服務”的新型銷售模式的轉變。
據瞭解，立邦重新載入項目部在2014年緊緊圍繞着“通理念”、“明方法”、“嚴執行”三個核心理念幫助經銷商服務升級，成爲正真意義上的“服務商”。在前期，立邦重新載入服務負責人多次上門溝通，爲經銷商普及重新載入服務理念，解析立邦的新型商業模式，幫助他們破除傳統思維的束縛;在培訓方面，爲了不讓服務商從零開始，在每個新城市上線前，立邦會安排所在地服務商的負責人、客戶專員、施工專員參加該區域年度重新載入啓動大會，並要求其在立邦學校接受技能培訓，學習重新載入服務技能;除此之外，立邦還組織服務商、客戶專員、施工專員進行跨地區服務城市學習，交流經驗，爲服務商上線做好準備。另外，在硬件設施方面，立邦公司與國際高端設備供應商開展合作，不斷優化塗裝設備，更新塗裝施工用的輔助材料，進而優化施工品質，提高施工效率，爲消費者提供更加完美的整體塗裝品質。
北京金紫光科技發展有限公司，陳方，立邦一代經銷商的典型人物。當談到轉型升級的時候，陳方激動的說道：“我經營立邦產品近20年，算是立邦的經銷商，從產品的經銷商到整體塗裝服務的服務商的轉變對於我而言算得上是一次全新蛻變，觀念轉變很痛苦，過程也很艱辛，中間也有過質疑。但在立邦重新載入項目部的輔導下，讓我對這個新的商業模式有一個徹底的瞭解，並有了二次創業的想法。”
從2011年重新載入項目開始啓動，到2014年年底，立邦重新載入服務已在44個城市開展，超過90個服務商、320位客戶專員、3100位施工專員在這些城市爲消費者重新載入生活。
傳承：商二代“青出於藍而勝於藍”
立邦進入中國後，代跟隨立邦一起發展壯大的經銷商，經過多年的打拼，目前年事已高，而他們的子女則已經茁壯成長，進入並逐步接手父母的企業，這些子女被稱爲立邦“商二代”。這些商二代學歷高、活力足，滿懷激情與夢想，積極地肩負起家族企業發展的重擔。作爲自家企業中一羣特殊的“空降兵”，立邦商二代需要學會如何更好地生存，並讓自家企業更好地發展壯大，任重而道遠。
爲了讓立邦新的經營思路和方法在新生代手中得以傳承，乃至創新發揚，讓其真切地感受到塗料行業的發展潛力，認識塗料行業可持續發展的未來，立邦中國渠道本部協同應用服務技術本部(AST)於2014年4月28日在上海啓動了“商二代常青計劃”。立邦中國區總裁鍾中林(Eric Chung)先生對立邦商二代常青計劃訓練營項目非常重視，並親自參加了2014年11月底結束的答辯會。答辯會後，批接受立邦培訓的15人“畢業”。在爲期7個月的訓練營中，他們展示出巨大潛力，對立邦經營方式乃至整個行業的理解也更加深入。來自廣西南寧的學員龐武男的父親在目睹了孩子答辯後感慨到：“想不到這孩子在分析操作自己家族生意的時候，居然這麼有板有眼!這下我終於能安心退休了!“
鍾中林總裁在在畢業答辯上作了如下分享：“當我看見自己的兒女從小孩童長大成人，直至畢業，邁入社會，在參加他們的畢業典禮的時候，肯定有萬千感慨，邀請各位父母來見證你們的孩子成人成才，這一路，有立邦保駕護航，只爲我們共同的信念，共同的事業目標，只爲更好更強大。同時也希望立邦的事業長長久久越做越大!”
伴隨着立邦集團在亞太地區服務範圍的不斷擴大，立邦的經銷商隊伍也在傳承中不斷壯大、升級。兩代經銷商透過接受立邦的培訓，提升了服務質量，在提高銷售業績的同時也改善自身生活水平;另一方面，他們也已成爲立邦品牌升級的主力軍，影響着整個行業經營模式的轉型與創新。在未來的發展中，立邦仍將與兩代經銷商共同成長，以期在未來創造“N多精彩”。
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