維護自身權利 購買木門產品要索票

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生活水平的提高讓人們的購買需求越來越大,這也促進了木門行業的發展。然而當消費者購買物品索要發票時很多商家卻是諸多借口,要麼就是讓顧客多支付4%—5%的稅費讓很多人打退堂鼓,結果當貨不對板時只能吃啞巴虧。

現狀:索票藉口多

維護自身權利 購買木門產品要索票

54.8%的消費者反映經營者只開具收款收據或送貨單,不提供正規發票。當消費者向商家索要發票時,往往被告知發票用完了、開發票就不能享受優惠打折、 開發票需要買家自己承擔稅費等。消費者在購買傢俱時不要發票,價格就可以優惠,商家往往以此來誘惑消費者放棄索要發票的權利。

 內幕:貨不對板

一業內人士透露,有不少商家在介紹時耍起了心眼,把仿實木門、板式木門等標註上了“實木門”,有意無意地把實木框架、仿實木省略爲實木,把顏色類似的木門統稱爲紅木木門。一些只有局部的實木,甚至是的人造板材的木門,也成了實木門。“這個在行業內其實不是什麼祕密了,因此很多人在發票上並不敢明確的寫上木材、輔料和樹種等。”

 結果:缺少憑證難投訴

維護自身權利 購買木門產品要索票 第2張

目前,許多木門商場通常的做法是:消費者一旦付了定金,往往僅拿到一張某木門廠的“訂貨單”。上面既不寫明用料、規格,也沒有驗貨方式,更談不上雙方的違約責任。等到貨到時,消費者發現木門質量有問題,一些廠家就會採取哄騙手法使其收貨,對於拒付餘款的消費者就不再實行售後服務。消費者跑到商場評理時,商場又以“沒開發票”爲由加以搪塞,皮球踢來踢去,消費者苦不堪言。由於缺少有效憑證,也給有關部門處理投訴帶來了難處。

建議:索要消費憑證

購買東西一定要索票,訂購和收到商品時都要仔細檢視商品,以免過後發現問題,維權遇尷尬。 同時消費者在購物時還必須做到“七看一索”:“七看”即看包裝、看廠名廠址、看生產日期和保質期、看生產許可證和產品合格證、看認證標識、看是否有黴變、變質等現象、看營業執照等相關手續。“一索”即索要消費憑證。

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