3·15即將來臨，有哪些消費陷阱需要避免?3月9日下午，江蘇省消協發佈2016年消費維權熱點領域案例評析。現代快報記者瞭解到，這些案例涉及家用汽車、房產、網絡、旅遊、預付式消費、房屋裝修、公共設施服務等消費領域。
2016年江蘇部分消費領域陷阱
汽車
付款後，被強制購買指定保險公司車險;以問題車冒充新車出售
住房
付完定金後，發現實際面積比樣板房小;裝修單位用劣質材料;裝修無故停工
買大閘蟹收到死蟹;買保健品收到空盒子;付款頁面改動銷售價格
旅遊
景區工作人員增加購物點，旅行社撇清關係;格式合同不規範
關鍵詞：汽車
要提車先買車險
被投訴強制條款
2016年8月，宿遷市消費者王先生在某4S店買了一輛車，付了全款但沒有籤合同。後來提車時，4S店要他購買指定保險公司的車險，否則不予提車。雙方協商無法達成一致，王先生向宿遷市消協投訴。
江蘇省消協投訴部主任張昊舒表示，去年江蘇共受理6132件家用汽車投訴，主要集中在合同糾紛和維修糾紛上。比如，以事故車、試乘試駕車、瑕疵車冒充新車銷售，涉嫌欺詐;用不平等格式條款強行收取保險、出庫費等一系列不合理費用。張昊舒表示，去年修訂頒佈了《機動車維修管理規定》，規範了機動車維修經營活動，但是由於機動車技術含量大、取證鑑定難、檢測成本高，還是存在問題。
關鍵詞：住房
買房小心面積誤差
裝修合同糾紛多
2016年10月16日，池先生在儀徵某開發公司參觀了一樓盤樣板房。在參觀過程中，銷售人員趙女士表示“所售房屋的套型和麪積與樣板房一致”。池先生在交完定金後發現，房屋實際面積比樣板房小6m2左右。他要求按照6m2的均價給予房價減除，遭到拒絕。隨後池先生投訴到當地消協。
張昊舒表示，消費者在選購精裝修商品房時，一定要注意其買賣合同有別於普通商品房買賣合同。同時考慮到有商品房實際面積和合同約定面積不同的可能，須提前約定。
買了房，裝修也會遇到問題。此次房屋裝修糾紛也是熱點領域之一。糾紛主要體現在合同糾紛、商品及服務質量上。比如，一些裝修單位在施工中不按合同使用材料、無故停工等。
關鍵詞：網購
網購大閘蟹
收到的卻是死蟹
網購大閘蟹，收到的卻是死蟹;買了78.94元商品，付款頁面賣家改成了1078.94元;網購2976元阿膠，收貨後發現是空盒子……去年省消協收到了20279件網絡消費投訴，是投訴熱點之首。張昊舒表示，網絡消費糾紛，消費者的知情權往往無法保證，只能從網上提供的內容中獲取有關商品的部分資訊。而有些網上賣家爲了推銷產品，還會誇大廣告宣傳，就容易產生消費糾紛。
關鍵詞：預付式消費
預付卡退卡糾紛超萬件
辦卡要謹慎
預付式消費更讓人一言難盡。張昊舒表示，去年單預付卡退卡糾紛就多達1.1萬件。去年，無錫就有48名消費者投訴，錫山區東亭“蕭邦”美容美髮店突然關門，他們的預付卡沒法用了。消協調查發現，受害消費者達319位，預付卡餘額總計65.7萬。終在消協、公安、街道等多部門協調下，商家才退卡退費。
“由於預付資金存管不足，經營者自身誠信意識的缺失，一旦經營者經營不善、資金鍊斷裂，消費者蒙受損失的風險就大大增加。”張昊舒表示，目前預付式消費風險很多。比如，經營者沒有髮卡資質，不與消費者籤合同，不約定退款事宜等。這些消費者在辦卡前，都要慎重考慮。
關鍵詞：旅遊
旅遊購物點
設定更“隱蔽”
旅遊消費投訴也逐漸成爲新熱點。雖然旅遊法有效約束了旅遊市場中的各類不規範行爲，但部分旅行社依然透過隱瞞、誘導、半脅迫等方式促使消費者簽訂不平等格式條款，或者接受其他不合理的旅遊項目。從2016年中消協和江蘇省消協組織的旅遊暗訪的結果來看，各類旅行線路中依然存在各式各樣的侵害消費者合法權益的行爲，而且更加隱蔽，消費者更加難以掌握證據。
張昊舒舉例，比如合同中約定全程沒有購物點，但是到了景區，由景區工作人員出面帶遊客進入各種購物點，由此撇清跟旅行社的關係，讓消費者有苦難言。
關鍵詞：公共設施服務
燃氣公司強賣竈具
被罰1萬元
普通領域維權尚且難，如果涉及公共設施服務的消費糾紛就更難了。公共服務是百姓日常生活中必不可少的消費環節。相關經營者會利用自己的優勢，在制定格式條款時，減免自己的責任，限制消費者權益。
淮安就發生了一起燃氣投訴案例。沈先生到政府拆遷安置服務大廳辦理相關的安置房手續，卻被告知需要交納3300元。其中2200元爲燃氣申請開戶費，1100元爲家用燃氣竈具費。而1100元的燃氣竈具費並沒有開發票，如果不交費，服務人員就拒絕辦理燃氣開戶手續。終經過消協調查，燃氣公司承認強制銷售，被罰了1萬元。消費者在日常生活中碰到此類情況，也可向消協部門投訴。(來源：現代快報)