在辦公室裝修中,華譽嘉禾裝飾認爲工程項目的竣工並不意味着項目就結束了,很多公司認爲售後服務不重要,或者根本沒有售後,而我們則不以爲然,因爲後續維護服務對業主是非常重要的,同時辦公室裝修工程也有保障。那麼對於公裝售後服務能爲業主提供哪些保障呢?
辦公室裝修後期售後服務
辦公室裝修後期售後服務的主要涉及的問題有:
1、裝修材料質量問題
辦公室裝修工程中,若裝修材料在保質期內出現質量問題,可以找材料提供商進行替換或者維修,若是辦公室裝修設計公司負責採購材料,則由裝修公司負責與材料供應方協商解決辦法。
2、施工質量
問題此類問題具有一定的隱蔽性,往往企業客戶入駐之後纔會表現出來,如牆面開裂變形,水管透過地方滲水等質量問題。此類問題是由於裝修公司在施工過程中造成的,引發原因一般是操作不規範或技術上存在一定問題,在質保範圍和時間之內可以讓裝修公司免費維修解決。
3、人工損害
入駐辦公空間後,由於人員在內進行各項辦公活動,往往會對辦公空間內的裝修造成一定的破壞,比如牆面的破損或者污染,裝飾的破壞等等,此類損壞的修復工作也可以找裝修公司來做,客戶需要支付材料費以及人工費用。
辦公室裝修售後服務保障操作流程如下:
1、撥打工程維修電話400-0630-358 報修;
2、華譽嘉禾裝飾將於8小時內響應,工程部經理將致電、拜訪並瞭解您的需求;
3、工程師現場勘察,並與您商定應急處理措施;
4、調查、分析工程維修事項發生原因,與您商定維修方案和預防措施(3個工作日內);
5、項目經理制定維修實施方案,雙方確認後,開始對工程進行維護性施工;
6、落實各維修階段工序的自檢、互檢;
7、維修施工完畢,交付業主驗收;
8、總結工程維修處理結果和提交《維修評估報告》存檔,定期對客戶電話或登門回訪;提供二年的免費保修服務,終身維護;水電緊急保修情況,24小時上門維修;其他保修情況,48小時上門維修。
本文轉載自 華譽嘉禾裝飾辦公室裝修公司,本公司提供辦公室裝修設計施工一站式服務。
對於公裝售後服務能爲業主提供哪些保障
築宅屋
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