昨天，鄭州市民廖先生向河南商報記者反映，新家裝修後發現，裝修公司贈送的“歐派”抽油煙機聲響很大，細看才發現，機體上的中英文logo與歐派官網的logo並不相同。
【投訴】
裝修公司送的“歐派”
客服電話無人接
2016年7月，廖先生位於西三環棲湖怡家的新房需要裝修，一家名爲河南嶽秀裝飾工程有限公司的業務人員與他聯繫，廖先生便與該裝修公司簽了裝修合同，先後交付了裝修費5萬多元。
另外，裝修公司還贈送了三開門冰箱、抽油煙機、竈具等家居用品。
廖先生稱，房子於2016年11月份裝修完畢。今年年初，廖先生的朋友到他家瞭解裝修樣式，爲此廖先生試了一下抽油煙機，發現機器工作起來聲響很大，風量大小也無法調節，檢視說明書也無此介紹。
廖先生撥打了說明書上的客服電話無人接聽，機體上的400電話，語音迴應該號碼暫不提供服務。廖先生心生疑慮，大家熟知的品牌服務電話爲何打不通，仔細觀察才發現，機體上的中英文logo爲“OPAICN歐派”，而歐派官網的logo爲“OPPEIN歐派”。
廖先生向歐派客服人員諮詢，被告知該機器並非是其廠家所產。
“裝修的很多房子都是用的該抽油煙機，不能更換，只能維修。”廖先生說裝修公司如此迴應便置之不理。“即便是裝修贈品，裝修公司也得爲電器是否是負責，如果該品牌的燃氣竈漏氣咋辦?”
【走訪】
上有“歐派”倆字
並非你熟知的那個
昨天上午，河南商報記者來到廖先生家中看到，機體上的中英文logo的確與“歐派櫥櫃”官網不符。
“一般防僞碼可以輕鬆刮開，這臺機器上的防僞碼輕輕一刮，防僞碼都能刮掉。掃描燃氣竈上的二維碼，沒有顯示任何內容。”廖先生說。
河南商報記者看到，燃氣竈上印有“廣東歐派科技有限公司”。經查詢歐派官網上的公司名稱爲“歐派家居集團股份有限公司”。
隨後，河南商報記者與上述裝修公司取得聯繫，一名材料部負責人稱，他們裝修贈送的都是該機器，機器上面雖有“歐派”字樣，卻並非是大家熟知的歐派品牌，而是廣東另外一個正規廠家所生產。
河南商報記者撥通了歐派客服電話，一名客服人員稱，如遇到假冒產品可向公司總部投訴。廖先生稱，裝修公司必須爲其更換抽油煙機、燃氣竈，不然要維權到底。
【律師】
贈品不按約定走
有權要求賠償
昨天下午，一名自稱是爲嶽秀裝飾提供抽油煙機的經銷商李女士稱，400電話之所以不通，是廠家正在調試，廣東的該品牌廠家確爲正規廠家。如果廖先生對該品牌不滿意，可以協調其他品牌。
對於消費者而言，商標相似可能難以分辨。廖先生所反映的“OPAICN歐派”是否侵權，歐派方面並未迴應。
河南春屹律師事務所張少春稱，如果贈品不是合同約定的品牌，業主有權要求賠償。(來源：河南商報)