快馬加鞭直播賣貨纔是家電業正道

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近一個月以來,直播賣貨在家電行業,正在經歷着一場奇特的變軌遊戲:一邊在家電廠商的推動下,天天上演直播賣貨的大潮,千場萬場直播大戰;另一邊直播賣貨頻頻遭遇衆多家電廠商的質疑和指責。直播賣貨正在質疑中快速發展和蛻變,並有望走向成熟,成爲衆多家電廠商今年出貨的重要手段。

快馬加鞭直播賣貨纔是家電業正道

不可否認,直播賣貨當前在家電市場落地過程中的問題確實有不少,就跟當年很多家電廠商在推動從"坐商向行商、跑商"轉型過程中遭遇的挑戰一樣,總是感覺活動場次太多、活動內容太虛甚至不乏欺騙、活動推廣頻頻騷擾用戶等。終,還是剩者爲王。

其實,對於家電廠商來說,從過去、現在到未來,從來都沒有什麼""的手段,更沒有"一勞永逸"的營銷策略,只有合適、實用、常變的手段。比如,價格戰,總是受到質疑,卻總是成爲廠商頻頻參與競爭的利器。那麼,對於直播賣貨,我們同樣需要調整思路:

首先,不要妖魔化直播賣貨,更不要複雜化直播賣貨,這就是一種線下促銷手段的線上版。必須要認清這種模式的本質,是銷售場景從線下門店、活動現場,搬到了線上的直播間,或者微信羣。這個就跟很多家電賣場、實體店老闆們線下促銷一樣。微信,就是線下的閉店銷售、酒店團購、專場促銷;線上直播,就是很多家電廠商搞的萬人團購、千人拼搶等等。

家電促銷的本質從來沒有變化,就是找到用戶、提供合適的產品和服務,實現出貨的快化,以及利潤的化。對於直播賣貨,與線下促銷相比,背後的家電品牌、產品品質、服務等都是一樣的。爲什麼要質疑直播賣貨的前景呢?

其次,現在一些家電人對於直播賣貨的態度,背後的決定因素不是效果、不是銷量,而是其背後所代表的陣營和所涉及的利益。過去習慣了線下推廣、閉店銷售、萬人搶購的家電人來說,不認可直播賣貨商業價值,甚至認爲大量透過微信羣發消息屬於騷擾用戶。卻從來不去反思,線下推廣在街上、進小區、下鄉發單頁,馬路上拉截用戶推銷,難道就不是騷擾?

不可否認,一些家電廠商在推動直播賣貨過程中,一些推廣手段簡單粗暴,而且因爲設定了"人人營銷"的KPI考覈指標,導致出現了微信羣發消息騷擾用戶情況。但是,線下的進小區貼海報、舉牌子游街、鑼鼓隊宣傳,難道就不擾民了?凡事需要度,而這個度的邊界需要在執行過程中試錯後調整,找到合適的邊界。

再者,任何新興事業從誕生、發展到引爆,需要時間和週期認證,更需要敢於吃螃蟹的人去闖一闖。直播賣貨過去幾年的重心,一直在服裝、化妝品、零食等日用快消品上,今年受到疫情衝擊之後,一些家電廠商率先匯入直播賣貨,表面上是被迫無奈的破局試水,實際上是水到渠成的商業引爆。

其核心支撐是,家電行業的線上出貨佔比已經接近五成,而小家電已經高達七成多,彩電同樣也早就突破六成。重安裝的品類如空調、廚電、熱水器,佔比也在快速提升之中。在銷售和購買方式線上化之下,線上直播賣貨顯然是水到渠成的紐帶。

此外,就在很多家電廠商、業內人士,還在質疑直播賣貨,直指直播賣貨亂象時,一些行業頭部企業們,已經在整合大量的網紅、KOL,甚至內容種草等手段,加速直播賣貨的體系化、持續化和規模化引爆。推動了一場又一場的促銷,特別是藉助線上直播幫助線下大量的家電實體門店銷售、出貨。

與其質疑,不如行動;與其懷疑,不如動手。對於今年的家電廠商來說,直播賣貨無疑是的促銷手段和出貨方式。無論是總部層面,還是區域分部,甚至是全國性的電商、連鎖賣場,還是地方性的賣場、電商等平臺,都需要重新認識,重新起步:動起來,別害怕!