家居“痛點”引發行業創新

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裝修是一門遺憾的藝術,你有同感嗎?也許你剛裝修完,發現了需求與現實之間的差距;也許你將要開始,心裏又充滿着落地之前的忐忑;也許你還沒有裝修的計劃,但不影響你對家居生活的各種想象……在當下,消費者的家居需求不斷變化,他們也是行業創新的動力。

在創刊13週年之際,《新京報》發起“尋找行業轉身之美——家居調查問卷”,請讀者用手指選出心目中美好的家居環境,迫切的家居需求,合理的家居消費模式,的產品和設計。細數家居消費的變化,爲行業創新尋求靈感。

家居“痛點”引發行業創新
家居“痛點”引發行業創新 第2張

在家居行業,設計是生產力,對消費者而言,無論是裝修還是買傢俱建材,功能合理、漂亮實用永遠是要求。在“你會爲家居設計買單嗎?”問題中,有超過30%的人認爲“裝修必須有專業人員設計,這部分花費心甘情願”,同時又有將近一半的人認爲“我願意,但是好的設計師不好找,爲不好的設計花錢太冤”。可以看出,爲設計消費已經被多數消費者認可,但是如何做好設計,讓消費者心甘情願地花錢,是行業應該直面的問題。

今年,“全屋定製”已經成爲行業一股風潮,諸多企業紛紛上線類似產品,市場上以“定製”爲賣點的產品也琳琅滿目。對於全屋定製的產品,有超過一半的參與者認爲“沒買過但想買”,從產品本身特性而言,定製產品確實優點很多,例如節省空間、定製尺寸、風格統一等,在做好產品的同時如何實現市場認可,也是企業需要研究的大課題。

“進口貨”比“國產貨”更嗎?有20%的消費者認爲“總體而言,進口產品的品質更讓人放心”,有20%的消費者認爲“同樣價格同等品類,我更傾向購買進口的”,60%的消費者則認爲“進口不一定都是好的,還得看具體品類”,由此看來,進口家居在消費者心中仍然有一定地位,但是消費者的消費態度仍然很理性,只要在質量、價格等方面做到優勢,國內企業仍佔據主流市場。

“整裝模式”在行業裏熱了很久,但是並未完全獲得消費者認可。有超過30%的參與者認爲“整裝不是組合產品,還要有設計感”,同樣比例的消費者則表示“不習慣全部裝修被限定產品,還是自己選購放心”,還有近30%的人認爲“產品全還不行,品質還有待提升”。看來提供整套產品還不行,經營者還需要從設計、價格等方面再深入,推出更有說服力的產品。

營銷已經成爲家居企業的日常工作,而消費者仍處於被動接受狀態。有40%的消費者認爲“不需要太多花哨形式,直接打折划算”,有將近30%的人認爲“營銷活動再好,如果沒有需求,我也不會買”。大撒網、撒胡椒式的營銷方式已經過時,商家更需要推出針對型、創新形式的營銷活動,讓消費者主動參與其中。

智能家居已經深入到越來越多的家庭中,將近一半的參與調查者“想添置一些智能電器,確實能解決部分需求”,也有一部分消費者認爲“成熟的產品我纔會考慮使用”,智能家居是朝陽產業,但是至今仍未實現大規模的市場化,也是行業待開發的市場藍海。

品牌的“獨立店”越來越多,也受到消費者的認可。有40%的調查參與認爲“大的獨立店更像樣板間,陳設裝潢都很好,可以獲取裝修靈感”,可見,大店確實比較受歡迎。面積只是形式,商家更需要從產品、服務、理念進行豐富,讓消費者留在店中。

“雙11”又要來了,對於“在網上買家居用品嗎”的習慣,有將近一半的人認爲“分品類,大件、大額產品在線下買,小件在線上買”。近年來,家居行業確實受到互聯網的衝擊,但是體驗感網絡無法取代,線下渠道仍有諸多機會。(來源:新京報)