從成品到定製到再整裝:全屋整裝的戰鬥即將打響

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常有業界人士認爲家居行業的發展沿着“從成品到定製再到整裝”這樣的道路前進。但全屋整裝的概念到底和全屋定製有什麼不同?全屋整裝和全包裝修又有什麼區別?其實全屋整裝和全屋定製、全包的區別不僅僅是概念上的,更是兩種不同家居模式的呈現。

從成品到定製到再整裝:全屋整裝的戰鬥即將打響

全屋整裝:一站式的裝修服務模式

全屋整裝包含軟裝、硬裝、定製傢俱、電器、配飾在內的全套服務。全屋整裝的特點是裝修模組化,將家裝中的吊頂和牆面、傢俱和飾品“化整爲零”,根據用戶的需求,快速的擬定一套環保、健康、舒適、實用的家裝解決方案。

具體整裝模式可以分爲三大項目內容:基礎裝修、主材和全屋宅配。其中全屋宅配就是指包含傢俱、傢俱、窗簾、生活用品等9個類型生活產品。這種模式按照裝修風格爲主線,落實到每一環節、每一個空間裝修中。

全屋整裝對企業的要求非常高,因爲它綜合了裝修的全部工序,從前期的設計到施工到的驗收,整合起來十分麻煩。整裝要具備資金投入、多品類產品研發、施工,生產製造、銷售渠道、資源整合,供應鏈體系,人員團隊,資訊化系統,物流搭建,售後服務等等。

全屋定製的概念主要是2013年興起,主要針對家裝裏面所有的櫃類產品的定製,包括整體衣櫃、整體書櫃、酒櫃、鞋櫃、電視櫃、步入式衣帽間、入牆衣櫃、整體傢俱等。其的比較優勢是完美地解決了家裏預留空間不足的尷尬,將收納做到了。

全屋定製在房間風格的統一上、家居佈局上、個性化需求定製上都是目前做得的,板材的環保和健康也推動着這個行業大踏步向前發展。但是全屋定製工作細節錯綜複雜,從消費者需求分析到下單、組織生產、配送、上門安裝以及服務等各個環節必須環環相扣,且產品定製過程中涉及的板零部件、五金件極多,容易產生偏差。

整裝面對的是四萬億的裝修市場。在整裝的邏輯裏,全屋定製家居只是其中的一個環節。整裝可以解決傳統裝修存在的“低客單、低效率、低利潤”的三低痛點;整裝可以解決消費者“耗時、耗力、耗神、耗錢”的四耗痛點;整裝可以爲裝修公司賦能、爲消費者真正實現“拎包入住”創造可能。

整裝是目前裝修中比較流行的一種模式,很多時候都會與全包劃上等號,但是比全包要包含更多內容,除了裝修基礎材料、主材、人工外,有的整裝是有包含傢俱家電、吊頂造型等多個項目。可以說是從基礎裝飾到軟裝、家電,是一種一站式的裝修服務模式。

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全屋整裝,拎包入住:一種美好願景

據《2018年中居整裝設計趨勢白皮書》顯示,在裝修方式選擇上,“親力親爲,自己搞定”的比例爲20.81%,“全屋整裝,拎包入住”的則爲39.6%,其中,選擇“全屋整裝,拎包入住”裝修方式的,80後佔據43.57%,90後佔38.93%。

由此可見,80後、90後已成爲整裝的主力消費羣體。整裝是未來的發展趨勢,勢不可擋且美好,其商業模式的邏輯可行,而且符合政府出臺鼓勵商品房精裝修交付的政策。整裝的優勢在於爲消費者免除了在設計、材料、施工等環節所耗費的大量時間和精力,讓新生代消費者省心安心放心,達到拎包入住的效果。

如今,大量資本的介入,定製家居的輪番上市,互聯網家裝公司的資源整合,房地產公司的產業鏈延伸,傳統的裝修公司服務轉型,龍頭企業的品牌聯盟,跨界巨頭如阿里巴巴、京東、蘇寧、小米、58的破局分羹等等,這些說明家居行業正在發生翻天覆地的變化。

但是到目前爲止,未發現一家企業做好了的。拎包入住絕不僅是個概念的炒作,玩整裝也是考驗功底的,一不小心就會落入坑裏。整裝確實是趨勢,而且也能讓家裝企業分食定製的蛋糕。

但誘惑處處都有,能不能吞得下,吞下了是否能良好消化都是事先該考慮的問題。整裝對企業的功底和各方面的綜合能力要求很高,做整裝,光有一個美好的願望是遠遠不夠的。

企業實現全屋整裝的三條路徑

對於供應鏈而言,家居的上游供應鏈體系製作傳統,效率低下,供應鏈的水平終決定了整裝成型的水平。對於企業而言,在家居行業競爭格局這麼激烈的情況下,實現整裝不僅可以提高客單價,搶佔消費者資源,而且形成企業強有力的競爭閉環壁壘,這勢必要求企業由原來的核心業務向多元化模式化發展。

可能只有三條路可走。條路:從施工到軟硬裝進行全面融合和風險把控。這點對企業的要求太高,不論是人力物力還是財力方面,就目前形式而言,可能不太合適走此路。

第二條路:品牌聯盟,資源互補。此路可行,但是對不同企業的執行力和利益分配存在挑戰。

第三條路:主鏈條+衆包服務,比如只做軟裝類,硬裝施工類戰略性外包。此種對外包的管控力和售後服務的把控力要求嚴格。此外,後續的配套的物流配送和安裝服務體系也是不疾不徐,雖然涌現了很多互聯網物流公司和互聯網安裝平臺,一公里依然沒有形成閉環。

綜上所訴,整裝真的只是定製巨頭,家裝巨頭和跨界巨頭的較量,小企業玩家只能仰望。

對於人才團隊而言,以前只需要理解單品類的價格,就可以施工方案或設計方案和報價。整裝要求人員學習的規則就更復雜,銷售管理精細化運營要求更高,對複合型人才的需求強烈。

對於IT工具而言,反而蘊藏巨大機會,市面上,暫時沒有發現有公司能給把整裝產業鏈全部的資訊化打通。整裝不僅需要強大的管理後臺,而且需要集成施工系統、量房系統、設計系統、生產系統、ERP系統爲一體化中心。

全屋整裝不僅僅是少數家裝公司的博弈,隨着全屋定製企業的發展壯大、互聯網平臺的完善乃至房地產公司跨界力度的增強,未來全屋整裝也許會改變整個家居行業的走向,創造某些專家所謂的家居行業的“二次革命”。