在剛剛過去的2015年，成都的家居市場頗不平靜。毒傢俱、毒地板、毒牀墊肆意危害着我們的生活;以次充好、低價釣魚、合同不規範等消費陷阱也充斥着家居市場，讓人們紛紛“談裝色變”。
2015年，質檢總局和各地工商、質監部門對於傢俱、建材產品的抽檢更爲頻繁，在抽檢中，兒童傢俱、木傢俱等是劣質重災區，全國木製傢俱抽檢不合格率超10%，兒童傢俱的不合格率更是居高不下;而就在前不久，本報記者也曝光了千川木門以複合門替代實木門欺騙消費者的案例，讓家居行業又抹上了一道陰影。
家居消費爲何陷阱如此之多?家裝材料、產品爲何質量屢屢不過關?而涉及到居家首要的家庭裝修，卻又是讓人頭疼的環節，以至於消費者不得不跟家裝公司鬥智鬥勇。爲此，在2016年3·15來臨前夕，本報華西3·15在行動，“你消費，我維權”!如果你在家居消費中遭遇了潛規則、或是在購買中遭遇了欺詐和以次充好等消費陷阱，都可以來電或透過微信告訴我們，本報將對黑心家居企業予以曝光，爲消費者維權。
直擊家居消費痛點邀您一同“揭黑幕”
買實木門，交貨後發現買的卻是密度板和實木拼接的實木複合門;花1萬多元買的衣櫃和酒櫃，付款後卻被告知商家跑路了;4年修4次的燃氣鍋爐，核心部件都花錢更換，到底是機器質量太差還是售後在無端搞鬼……這一次次的消費陷阱，都是去年本報記者接到的真實投訴案例。家居行業標準日趨完善，家居市場的服務水平也在逐年提升，但家居市場的消費爭議依然屢有發生，且每年的投訴數據都在悄然改變。透過這些案例，我們可以更清晰的看到市民在置家裝修過程中需要十分警惕的“雷區”。
爲此，如果你也曾在家居消費中遭遇過陷阱，或者買到歪材料、受到消費欺詐等，都可以來電或透過微信告訴我們。在2016年3·15來臨前夕，本報“華西3·15在行動”提前出擊，將對黑心家居企業予以曝光，一方面提醒消費者警惕家居消費危害，另一方面也爲家居行業敲響警鐘，爲正牌家居企業正名。
2015裝修投訴成“重災區”佔比超5成
2015年，在本報96111熱線收到的涉及房屋裝修類投訴中，裝修合同違約、工程質量問題以及裝修報價不透明等問題居多，其中，合同違約投訴量佔比超過投訴總量的50%，質量問題佔25%。而在成都市消費者協會透過2015年5月-8月針對本市傢俱家裝行業開展消費者關心的問題調查中，71.06%的消費者表示自己“遭遇過家裝合同條款暗藏貓膩，家裝公司虛報工程報價”，49.38%的消費者表示曾遭遇過家裝施工中“以停工威脅、強迫加量、追加工程款”，而超一半55.41%的消費者均擔心“購買到劣質建材”。一串串觸目驚心的數字，更警醒我們對於居家消費安全的重視。
由於在裝修中，一套房子環節多、技術複雜、專業性強，而行業經營者和從業人員良莠不齊，會造成經營者和消費者之間的資訊不對稱，從而使得建材家裝領域近年來成爲了投訴的熱點。據投訴情況瞭解，部分裝修公司在簽訂合同前，會將預算價格壓低或漏項，在施工後以各種理由提高報價或增加項目，使得裝修總價大大超出預算。
曝光投訴請撥028-9611124小時爲你開通
每年的3·15都是直擊消費痛點、拷問商家誠信的日子，而在這有過消費欺詐、質量門、跑路門的企業都會被邀上黑榜，爲大衆所警示。爲此，華西3·15也將提前行動，面向全社會徵集在2015年你所遭遇的家居消費陷阱，並對這些黑心企業予以曝光，爲消費者爭取權利。你可以撥打本報傳媒呼叫中心熱線028-96111，以及家居部門熱線028-86969327，或者透過華西樂家(微信號：lejia028)告訴我們。若透過微信，請附上商家名稱、消費合同、產品照片、裝修樣板圖以及簡單的投訴內容，本報將會在時間跟你取得聯繫。“直擊家居消費痛點，華西3·15在行動”，一同爲行業正名，華西3·15 需要你的行動!