溝通與準備是裝修重要!下面，我們來看一則案例。
錢女士家裏有套複式房想以後和兒子一家住一起。作爲一名老會計，她對自己的裝修要求非常嚴謹，因爲考慮到以後家裏會有小孩子，所以對環保材料這方而更加苛刻。綜合以上我們進行了裝修公司的推薦。在十月初錢女士已利用自己放假的時間去了天澤裝飾公司的工地實地探訪了一番。施工現場給到她一個非常好的印象，在這期的活動中錢女士與這家裝修公司進行了進一步的諮詢。
錢女士---我是第2次裝修了，因爲考慮會有小孩子的關係我需要你們幫我做空氣質量及材料檢測工作;
服務中心---我們在簽訂施工協議的時候會與業主簽訂第三方合作協議，協議上會對業主的利益作出相對的保障:如裝修質量保先行賠付，就是您與我們中心旗下的裝修公司簽訂施工協議後，凡在施工過程中或竣工後6個月內出現任何質量問題，並且的確影響到您和家人的居住，我們初步會與施工單位協商整改，如未果將啓動“先行賠付”機制。這一措施將有效且合理的避免您在施工當中所遇到的損失，降低風險。
錢女式---我們想簡約裝修，不要過多的修飾，讓家人感覺很放鬆的環境。所以在材料上我除了要環保還要親自審覈品牌及價格。
服務中心---我們可以爲您免費審預算，當您和裝修公司定好預算後請先給到我們.我們的第三方監理品信監理的老行家們會根據您提供的預算表進行審覈。減免不必要的開支，確保您的利益。現在年末我們也推出了強有力的優惠措施:即您簽約滿一定金額就贈送家用電器，這也是我們對業主的一份小小心意。
跟進結果---錢女十己與裝修公司簽約，設計圖紙及預算也經過再三討論和修改。目前準備進入施工階段。
業主林先生及太太
林先生及太太是活動當中較爲搶眼的一對，因爲夫妻倆人都是從事飛行工作的，年輕也很帥氣、漂亮，當然對裝修的品質要求也很高，作爲婚房他們希望以華麗風格爲主。刻門幫他們介紹了炎星裝演公司，這家裝修公司以設計著稱，提倡管家式服務，對軟裝的搭配更有自己獨特見解。
林先生---我覺得你們這樣的活動蠻好，首先是公益的不要任何費用，其次我們次裝修的確有很多問題想了解，另外我和太太經常飛來飛去，不能盯着裝修工地，所以肯定要找個讓我們放心的裝修公司。
一系列增值服務，如:提供免費監理服務一次、空氣質量環境監測、工地採訪等。
林先生---因爲工作的原因，我們對工地監管力度不夠，施工質量也很擔心。
服務中心---我們會根據您的裝修進度實地去工地檢查，定期與您回訪登記。如遇到裝修公司在裝修期間向您增加費用而需要您簽字確認時，您可以時間跟我們聯繫，我們將負責跟第三方監理共同審覈預算，以確保您的權益。
跟進結果:業主與裝修公司已簽訂裝修設計施工協議，月初已開始動工，本月我們將進行輪的回訪工作。