買買東西一定要注重質量以及品牌售後服務，尤其像買實木傢俱等一些傢俱更要全面留心了。這不，下面本站小編要說的事件就是花了高價剛買的實木傢俱竟出現裂痕拼接現象，想退貨吧，商家卻說只修不退!實在過分!
[剛買的傢俱竟出現裂痕拼接!]
剛買的價值46600元的實木傢俱八件套，送貨到家後，卻發現茶几的一根木頭出現了斷裂，其中一張椅子的主要部位出現多次修復及拼接情況。日前，家住長泰縣陳巷鎮的王女士撥打導報漳州新聞熱線反映，事後她向商家漳州市梁園傢俱有限公司(以下簡稱梁園傢俱店)要求退貨，商家稱沒有質量問題，只給予修 復，不同意退貨。
[市民：傢俱多處現裂痕]
11 月30日，王女士的弟弟在漳州市梁園傢俱店購買了名貴硬木傢俱八件套。送貨到家時，王女士發現茶几和其中一張椅子的主要部位均出現斷裂和明顯拼接的問題， 當即打電話給梁園傢俱店老闆娘林女士說明情況，對方稱會派師傅前去檢視。“等了一星期，都沒見商家帶師傅過來檢視。”王女士氣憤地說，12月8日，她又給 林女士打電話溝通，林女士表示傢俱只能修復無法換貨或退貨。12月13日下午，梁園傢俱店店長帶著維修師傅來到王女士家裡對破損的傢俱進行修復。“我覺得 傢俱有問題，修復只是短暫的，無法解決問題。”王女士說，是能退貨或換貨。
[商家：出現裂痕屬正常]
“這傢俱是名貴硬木，屬黑木，出現裂痕屬於正常現象，而非質量問題。”林女士解釋，購買家具前，王女士的弟弟已多次到店諮詢檢視傢俱，店裡的導購員也如實告知對方，這款傢俱在店裡已擺放4年，硬木表面出現一些裂痕和拼接是正常現象，王女士弟弟自己清楚這情況。
樑 園傢俱店導購員小鄭說，購買傢俱前，王女士的弟弟、父親和親戚都有到店裡檢視，還用手機拍。傢俱出現裂痕情況，他們購買前都很清楚。“當時我們表示要 請專業師傅幫忙修復裂痕，王女士的弟弟也表示樂意。”小鄭說，第二天上午，王女士弟弟過來付款，並要求先將傢俱搬回家，修復裂痕後續再做也可以。
[部門：調解未果可上法庭]
對此，長泰縣工商局12315工作人員表示，12月13日，他們接到投訴後，當天就對雙方進行現場調解，由於雙方分歧較大，並未達成一致。15日上午，他們 又組織雙方進行了第二次調解，仍未和解。15日下午5點左右，由於雙方分歧點大，未達成和解，他們向雙方發出終止受理告知書，並建議向法院提起訴訟，交由法院審理。