程控電話交換機簡稱：PBX，是計算機按預先編制的程序控制接續的自動電話交換機，全稱存儲程序控制電話交換機。
程控電話交換機原理
原理很簡單，可以想象一下電影裏抗戰時期的電話是怎麼運作的:首長刷刷刷一搖電話(供電，現在的電話交換機有電源供電，所以不需要)，然後電話到接話員那裏(相當於電話交換機的作用)，接話員接起電話:“您好，要接哪位?”(電話交換機裏有引導語音“您好，XX公司，請撥分機號，查號請撥0”，0就相當於接話員)，首長説幫我接司令(我要找XX)，接話員把首長的線跟司令的線接起來(轉接到其他分機)。
程控電話交換機品牌
世界品牌種三星、松下、西門子都還不錯。
國產品牌種的恆捷通信、華亨、國威、威而信也還不錯。
如果是營運商局端使用的話華為比較合適。
程控電話交換機設置
一，首先找到程控交換機的功能字頭，由於出廠功能字頭是“1”，重慶地區大部分改為了“3”，可以用125，225，325試一下能否報分機號碼。如125能報分機號，您的功能字頭沒有變。如變了説明書所有的“1”字頭改為相應的功能字頭。
二，進入編程狀態首先在8000總機上：提機撥18*，掛機。(五分鐘內不必重新輸入)注意：如能字頭有變，相應的18*也改變。如：功能字頭是3，就是38* 了。
程控電話交換機接線
每個RJ45插座可以接入4門分機線;一塊用户板有兩個RJ 45插座共8門分機線;用户中繼板(標有TRK)端口;用户分機板(標有EXT)端口排序是在“交換機背面”數，標有EXT從“右”往“左”數塊是上面為第1號用户分機端口(總機在此板的對線為8000總機)，下面為第2號用户分機端口。從“右”往“左”數第二塊是第2號用户分機板，上面為第3號用户分機端口，下面為第4號用户分機端口，依次類推。