隨着人們家居消費理念升級，諸如櫥櫃、衣櫃、書櫃(書櫃裝修效果圖)、牀頭櫃(牀頭櫃裝修效果圖)、衣帽間等定製傢俱受到了廣大消費者的青睞。然而，由於定製傢俱的很多標準、規範不健全，一旦出現糾紛，調解起來也就少了“標尺”。此外，定製傢俱合同中規定“簽單時即要全額付款”的銷售形式，卻被消費者認為是“霸王條款”，成為消費者投訴熱點。
定製傢俱霸王條款惹爭議：簽單先付款
近日，記者對定製傢俱消費領域投訴較多的這些問題，採訪了相關人士。
“在朋友家看到一款衣櫃很不錯，就想自己也定製一款，來到店裏詢問得知，確定下單就要付全款，我心裏就打鼓了，新家和朋友家的風格完全不同，也看不到效果，如果定製的產品效果不好，誰來保障我的權利?”新房剛剛裝修好的徐先生抱怨説：“下單付全款就是 霸王條款 。”
北京某媒體從業者於小姐在聽説現在定製傢俱下單前都要交全款後稱：“這樣不太好，下單就交全款對消費者不公平，這樣我們是被動的，何談公平交易呢?”某地產公司設計師聶先生也表示，定製傢俱確定下單就要付全款是不合理的，業主客户很難接受如此強勢的條款，他建議應分區按比例付款目前，定製傢俱行業由於沒有強制性的約束機制，導致“霸王條款”的出現，要想解決這一問題，為廣大消費者和商家提供公平、公正的商業環境，成立或者設置一個類似支付寶的第三方監督機制，不可謂不是一劑良方。