成安縣工商局在此提醒：不要因買的是商品、掏的錢多而掉以輕心，有了糾紛還是需要靠消費憑證説話。
定製傢俱
近日，消費者王女士來到成安縣工商局12315指揮中心投訴，2014年10月17日她在成安縣縣城某家裝服務部定製了一套櫥櫃和一套衣櫃，均為美國紅橡木材質。由於相信該店的口碑，覺得又是大品牌，所以當場交付了2萬元訂金，口頭約定安裝時間。當消費者等到2015年2月12日搬家入住時，櫥櫃門和衣櫃門卻由於種種原因一直未安裝，眼看年關將至，裝修好的房子不能入住，消費者多次催促，卻遭到商家一直推脱，後來乾脆不接電話。王女士很無奈，投訴到工商部門請求幫忙解決。
接到投訴後，工商部門及時聯繫
商家和消費者，當面協商解決，商家講述由於之前臨近年關，廠家訂貨一直訂不上有困難。經過工商細緻工作，商家負責人承諾25日內給消費者安裝上櫥櫃門和衣櫃門，並保證質量，如果違約，全額退給消費者訂金2萬元，安裝好門後，消費者再付清所剩貨款。
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