在購物的過程中，消費者會遇到各種各樣的銷售員。有的銷售員會以詢問消費者需要什麼來推銷，而有的銷售員會以主推店內搞活動的產品來推銷。哪種推銷方式更爲消費者所接受?推銷方式的背後是否暗藏商家的“心機”?作爲消費者，我們如何維持自身需求與商家“心機”之間的平衡?
專揀貴的先推薦
很多消費者可能會有過這樣的體驗，當走進一家傢俱或者建材店面時，銷售人員往往會詢問預算，可這卻往往是消費者不想透露的。
“如果事先告知銷售人員自己的購買預算，一是害怕後期砍不下價，二是害怕商家在這個預算內推薦性價比較低的產品。”消費者王阿姨說出了自己的顧慮。
記者在採訪的過程中發現，很多消費者都不喜歡向銷售人員透露自己的購買預算。即便是勉強告知，這一預算也可能會是隨口一說，往往並不準確，甚至留有餘地。
在未知曉消費者預算的情況下，多數銷售人員會憑經驗向其推薦產品。當中不乏“專揀貴的推薦”之輩，他們推薦的產品除具有美觀、耐用、環保等特徵外，價格也相對較高。此外，即便銷售人員幸運地獲知了消費者的預算，也往往會卡着預算上限推薦產品。
事實上，銷售員先給消費者推薦價格貴的產品，其中暗含“心機”。從商家角度來看，優先推薦價格貴的產品，會提高消費者購買此類產品的可能性。
某家居行業協會負責人曾指出，總體來說，目前家居行業不存在“物美價廉”之說，傢俱建材產品大多“一分錢一分貨”。也就是說，貴的產品其品質大多高於低價產品。
在銷售人員的詳細介紹下，消費者瞭解並深度體驗價格貴且品質高的產品之後，那些售價較低但品質同樣有所下降的產品，往往很難再入消費者法眼。在這種情況下，很多消費者會竭盡所能，購買自己所能承受的價貨品，甚至不惜超出預算。
另據業內人士透露，價格貴的產品利潤空間往往高於低價產品，因此銷售人員可以適當讓利，從而滿足消費者的“佔便宜”心理，提高高價產品成交的可能性。
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堅守預算不動搖
優先推薦貴的產品，的確能夠在一定程度上刺激消費者的購買慾。在這種情況下，消費者很可能會提高預算，甚至有可能會因一時衝動而盲目消費。但一位的銷售人員應當是把適合的產品推薦給他的顧客。
消費者在挑選家居產品時，即便不願意向銷售員透露預算，但自己心裏要有數。爲了防止被忽悠而衝動消費，消費者需要忍住誘惑堅守這一預算不動搖。
當然，如果選擇購買大品牌產品，可以將預算和需求如實告訴銷售顧問，他們會給出相對合理的建議。同時，可以在品牌促銷活動期間購買，以便享受更大優惠。
——白雪 非同傢俱居然之家北四環店店長
特價套餐可能是“誘餌”
在逛家居賣場時，消費者李女士發現一家烏金木店鋪正在搞活動，該店銷售人員聲稱因爲月底要撤店，店內部分商品五折出售。
李女士進店後相中一套烏金木沙發和茶几，打折之後的價格在1.1萬元左右。店內銷售人員同時表示，如果跳過商場，與廠家直接簽訂合同的話，還能便宜將近一千元左右。李女士覺得便宜，於是果斷出手購買了這套沙發和茶几。
可是，當李女士搭配電視櫃和餐桌椅時，卻遇到了難題，怎麼也搭配不上。“家裏的客廳和餐廳位於同一空間，沙發和茶几已經購買了烏金木材質的產品，如果電視櫃和餐桌椅購買板式傢俱或其他材質的實木傢俱，感覺怎麼也搭不上，可如果全套購買烏金木產品，又遠遠超出預算。”讓李女士更頭疼的是，與商家簽訂的合同上又標明瞭特價商品不退不換，“因爲是跳過賣場籤的合同，找賣場人家說這事兒管不了。”
面對這樣尷尬的局面，考慮到畢竟要長期居住，爲了視覺上的舒適、美觀，李女士終不得不在銷售人員的建議下，購買了該家的電視櫃和餐桌椅。然而，不同於之前購買的沙發和茶几，電視櫃和餐桌椅都是正價商品，沒有任何優惠。一整套傢俱下來，李女士的花費超出了預算2萬多元。
據業內人士透露，其實現在市場上有很多商家都會推出頗具誘惑力的特價產品，而這一價格足以刺激消費者出手，但事實上，這可能只是商家放出的一個“誘餌”。很多企業推出的特價套餐往往只囊括某一空間的部分產品，消費者可能會因便宜購買，但事後會發現，如果想風格統一，還得購買該品牌的產品，而這時需要補充的產品可就沒有折扣了。
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消費切忌“衝動”
消費者衝動消費往往是因爲準備不充分。面對一個非常理性、知道自己想要什麼的消費者，導購員可能只需要告知消費者哪款是他想要的就行。假如遇到盲目的消費者，導購員的發揮空間可就大了，如果遇到誠信較差的商家，消費者就容易被忽悠，衝動消費。
需要提醒的是，消費者在購買傢俱時，一定不要聽信商家的誤導而與商家簽訂私單。消費者一定要與賣場簽訂購買合同，款項交給商場，才能享受賣場提供的無條件退換貨和先行賠付等服務。
在這種情況下，商家也不願意匆忙成交。因爲擔心消費者反悔，發生退貨行爲。因爲目前北京地區的賣場管理很嚴格，多數都有無條件退換貨的相關服務條款。萬一消費者退貨，受傷害的還是商家，會給商家造成庫存積壓。
——李媛(化名) 某家居賣場相關部門負責人
產品成套推薦
以前，銷售人員推薦產品都是單件推薦，大部分消費者購買傢俱也都是以“拼傢俱”的形式購買。
所謂“拼傢俱”，就是在該家購買茶几，在別家購買沙發，再在另一家購買電視櫃等產品，即分別從幾家商家購買傢俱。而現在，越來越多的銷售人員喜歡成套系地給消費者推薦傢俱。
上個月，消費者李先生在一家定製傢俱店內購買了一張牀。要是放在以前，買完也就完了，然而現在銷售人員往往會多問一句：“您家臥室裏的衣櫃買了嗎?”
偏巧這位李先生還沒有選定臥室衣櫃，並表示準備再逛逛。這時，該傢俱店的銷售人員立刻拿出銷售軟件，給李先生展示了與他所選牀風格一致的衣櫃。在衆多成套的設計方案中，李先生的臥室衣櫃終也在這家店內購買。
商家爲什麼要成套推薦產品呢?產品成套推薦利用了顧客追求整體居家環境風格統一的心理。“即便是品牌優質傢俱，如果只是單獨購買一件單品擺在家裏，而其他的傢俱都是風格不協調的其他家居品牌，甚至是低質傢俱，那件優質傢俱的品質也很難顯現出來。”飛美傢俱居然之家北四環店店長徐英偉表示，之所以成套地推薦產品，是爲了凸顯品牌傢俱的美，對於有效地塑造品牌形象意義重大。
當然，也有商家坦言，成套銷售傢俱除了滿足消費者對風格統一的需求外，更重要的也是爲了增加客單值。
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“新手”成套購買未嘗不可
過去，消費者頭腦中壓根兒沒有居室風格需要統一那根弦，就更別提傢俱成套購買的理念了。那時候的傢俱市場是賣方市場，消費者對家居領域的知識缺乏瞭解，很容易被忽悠。在導購員的講解下，感覺傢俱件件都合適，可能趕上哪家便宜消費者就下單了。
但現在不同了，很多消費者對居室設計的想法明確，特別是北京地區，但因爲時間緊、缺乏經驗等原因，他們有傢俱成套、風格統一的需求。
當然，對那些懂搭配、對家居風格很瞭解的消費者來說，他們表面看來依然採取拼傢俱，但其本質則與過去大不相同，之所以放棄成套購買傢俱，是爲了在統一居家環境風格的基礎上，讓房間遠離單調乏味。
——徐英偉 飛美傢俱居然之家北四環店店長(來源：北京晚報)