生活家家居 x 蘇寧集團戰略洽談

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隨着十四五規劃進一步將大數據、人工智能、物聯網等列爲數字經濟重點產業發展方向。加快數字化轉型,大力發展數字經濟,進一步提升數字經濟核心產業競爭力,成爲當下企業發展、轉型的關鍵。


生活家家居 x 蘇寧集團戰略洽談


Part 1 共創企業增長

2022年是生活家家居「三五規劃」的第二年,企業緊緊圍繞「賽道升級,數智轉型」戰略方針,透過建立數字智能SVI系統,將設計營銷、企業資源沉澱、施工項目管理等全鏈路服務相互打通,並進行線上數字化操作,提升轉化效率和商業新增量。

目前,生活家家居透過與阿里、騰訊、安居客、網易家居等平臺合作,對用戶的需求進行精確探知,並透過數字化手段,實現需求與場景的深度融合。

同時,蘇寧集團在近年將戰略重心轉移到O2O模式的智能家居領域,並提出了「蘇寧私享家」的智能家居解決方案,將智能3C產品與生活場景做深度融合。同時,依託本地化服務優勢,與物業、小區進行合作,透過社區+門店的形式,定位用戶需求。

生活家家居 x 蘇寧集團戰略洽談 第2張
▲生活家家居集團董事長

從發展策略來看,雙方在本地化業務優勢上有契合點。生活家家居可依託蘇寧線下門店優勢,拓寬用戶資源,打通線上線下營銷鏈路,提升轉化效率。而家裝做爲家電產品的入口級渠道,也可以賦能蘇寧智能家居業務,提升業績增長。

未來,蘇寧將線下門店與生活家家居線上服務打通,形成閉環,並憑藉雙方健全的營銷體系和服務能力,更好地發揮本地化的優勢和資源,提升本地化服務效果。

Part 2 探需賦能前置服務

隨着用戶個性化需求的逐步提升,先裝修再家電的時代已經過去,前置設計不僅是方案的落地,還有家電配置的提前規劃。想要實現爲每一個用戶做到量身定製,前提一定是高質量、的探需。

生活家家居透過建立業務中臺與數據中臺,把「一切業務都數據化」,透過大數據分析,完善用戶畫像,定位用戶喜愛的生活方式,以實現前置設計的準確性。

而蘇寧透過的用戶數據,也將推動智能家居業務升級創新,爲每個用戶量身定製適合自己的產品,更全面地服務於每個家庭

生活家家居 x 蘇寧集團戰略洽談 第3張
▲蘇寧集團線下運營總裁

Part 3 共謀供應鏈發展

後,雙方還探討了在供應鏈方面的合作可能性。

倉儲網絡一直是蘇寧物流的核心優勢,蘇寧物流「一倉多SKU、一倉發多渠道」等標準化服務流程,以及「產地倉+銷地倉」建設佈局,爲其構建了一張巨大的倉網羣,助力商家大幅提升物流效率,解決商家「銷量增長輸在物流」的痛點。

而生活家家居的數字化供需鏈,則是在全球化集採的基礎上,融入了用戶需求,以客戶需求爲出發點,連結全業務流程數據,使被動業務決策變成主動需求預測,快速提升客戶滿意度,實現產品力疊加服務力的綜合實力提升。

總的來看,蘇寧物流強調企業效率,而生活家家居則強調用戶體驗。未來,兩者如果能夠有效地連結在一起,也許能提升企業與用戶整個的體驗,從而賦能家裝服務閉環的整體實力。

隨着2022到來,家裝行業在未來十年會是一個嶄新的十年,也是一個充滿機遇和理性的十年。「融合·聚變」是一種原有物質聚合變化釋放出更大的能量的過程,這也是家裝未來十年需要去探尋的路。

相信,未來生活家家居與蘇寧集團的強強聯合,必將發揮各自優勢,共同獲得市場成功!