傢俱材質“酸枝”變紅鐵木豆 顧客索賠遭拒

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訂購的商品與實物不一致,定金能否要回?假日期間,廣州女子吳某看中一套“印尼紅酸枝木”傢俱,當場支付2萬元定金。事後,吳某擔心有假,多次詢問下才得知訂購的傢俱材質其實是紅鐵木豆。吳某要求傢俱公司退還定金卻遭拒絕。一怒之下,吳某將傢俱公司告上法院要求退還2萬元定金並賠償2萬元。記者昨日獲悉,廣州市天河區法院審理後,認定商家存在欺詐行爲,終判決支援了吳某訴求。

傢俱材質“酸枝”變紅鐵木豆 顧客索賠遭拒

2014年5月3日,吳某在珠江新城某傢俱大賣場看中一套“明式餐檯”7件套和“皇宮沙發”6件套。據吳某回憶,當時這兩套傢俱標牌上寫着材質爲“紅酸枝木”,標價分別是“112000元”和“128000元”。該傢俱公司銷售人員介紹,他們所售傢俱均爲紅木材質,吳某正好趕上假期促銷活動,加上吳某看中的餐檯和沙發都是樣板商品,兩套商品加起來一共只要5.56萬元。吳某一聽頓時心動,決定購買,當場支付2萬元定金,約定餘款35600元在送貨前結清。傢俱公司出具了訂貨單據,其中還特別註明吳某所購的餐檯和沙發爲“印尼紅酸枝木”。

吳某以爲撿了大便宜,帶着朋友前去鑑賞訂購的紅木傢俱,朋友看後卻建議吳某覈實材質。銷售人員才告訴吳某,她訂購的餐檯和沙發的材質是紅鐵木豆,是非國標紅木。吳某深感受騙,要求傢俱公司退還2萬元定金。傢俱公司則認爲,兩套傢俱加起來價格僅5萬多元,一般消費者都應該知道“這麼便宜不可能是國標紅木”,而且傳統的紅木與涉案傢俱所用的材質都被統稱爲“紅木”。爲此,傢俱公司認爲不存在欺詐,拒絕退還定金。經調解無果,吳某將涉案傢俱公司告上法院,要求撤銷買賣合同,退還定金2萬元並賠償2萬元。

法院審理後認爲,吳某與傢俱公司簽訂的傢俱買賣合同合法有效,商家存在欺詐行爲,法院對吳某的主張予以支援,判決傢俱公司退還2萬元定金並賠償2萬元。據悉,目前該案已進入執行階段。

 法官

說法

消費者遭欺詐可獲三倍賠償

經辦法官指出,根據《合同法》規定,合同無效或者被撤銷後,因該合同取得的財產,應當予以返還。

同時,根據《消費者權益保護法》規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務費用的3倍,如果增加賠償的金額不足500元的,爲500元。